به گزارش روابط عمومی موسسه آموزش عالی طلوع مهر جلسه دفاع از پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مديريت بازرگاني گرايش مديريت استراتژيک با موضوع شناسايي راه کارهاي ارتقاي اعتماد عمومي به شهرداري (مورد مطالعه شهرداري استان قم) توسط دانشجوی مقطع ارشد سرکار خانم فاطمه حاجي حسيني برگزار شد؛ در این جلسه دکتر مصطفی ملایی به عنوان استاد راهنما حضور داشتند؛ در ادامه چکیده پایان نامه را بررسی می‌کنیم:
اعتماد یک عامل حیاتی و ضروری برای موفقیت های فردی و سازمانی است. اعتماد باعث افزایش نظم، ثبات و قابلیت پیش بینی آینده می شود. از این رو پژوهشی با عنوان شناسایی راهکارهای ارتقا اعتماد عمومی در شهرداری(مورد کاوی:شهرداری کلانشهر قم) انجام گرفت روش تحقیق کیفی و داده ها به صورت مصاحبه و پرسشنامه مقایسات زوجی جمع آوری گردید. نمونه گیری هدفمندی بود و پرسشنامه مقایسات زوجی بین25 نفر کارشناسان و مدیران شهرداری قم توزیع و نتایج آن تحلیل می گردد.بعد از شناسایی عوامل با استفاده از روش AHP و نرم افزار Expert Choice11 عوامل رتبه بندي شده است. و نتایج نشان داد عوامل شهروندي با وزن 0.614 بيشترين اولويت را در ارتقاء عمومي شهرداري را دارا مي باشد. عوامل سازماني با وزن 0.268 در اولویت دوم و عوامل اجتماعي با وزن 0.117 در اولویت سوم قرار دارد. همچنين لازم بذكر است كه نرخ ناسازگاری مقایسه‌های انجام شده 0.07 بدست آمده است که کوچکتر از حد مرزي ۱/۰ می‌باشد. لذا ميتوان گفت كه به مقایسه‌های انجام شده اعتماد کرد.
