جلسه دفاع با موضوع شناسایی و اولویت بندی موانع (ایجاد، استقرار و رشد) استراتژی در بیمارستانهای استان قم توسط منصوره شمسی دانشجوی مقطع ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک با حضور اساتید از جمله دکتر جعفر رحمانی (استاد راهنما) در سالن اجتماعات مهندس رسولی برگزار و پایان نامه مورد ارزیابی قرار گرفت.
چکیده پایان نامه به شرح زیر است:
هدف: شناخت محیط پیرامون سازمانها و پیگیری تغییرات این محیط و پایش مداوم آن مسير مناسبي را جهت ادامهی فعاليت برای سازمانها به ارمغان خواهد آورد. میتوان گفت تنها با برنامه استراتژيک مناسب سازمان میتوان در این مسیر به درستی گام برداشت و آيندهای روشن در مواجهه با تغييرات برای سازمان رقم زد. از طرفی بیمارستانها جزء سازمانهایی هستند که با زندگی روزمره افراد جامعه در ارتباط میباشند و باید بتوانند خدمات خود را در بهترین سطح مطابق انتظارات موجود برآورده سازند. این سازمانها با تغییرات محیطی بسیاری روبرو هستند و برای ارائه هر چه بهتر خدمات به افراد جامعه نیاز به وجود مدیریت استراتژیک در بیمارستان امری غیرقابل اجتناب است. از این رو پژوهش حاضر به صورت مطالعهی موردی در بیمارستانهای استان قم به بررسی و شناسایی موانع موجود پرداخته است تا با شناخت بهتر موانع اساسی و اقدام جهت رفع آنها بتوان مدیریت استراتژیک را در بیمارستانها ایجاد و یا تقویت کرد و باعث افزایش سطح رضایت عمومی جامعه در این زمینه شد.
روش‌شناسی پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و برحسب نحوهی گردآوری اطلاعات، از نوع توصیفی است. جهت جمعآوری دادههای مورد نیاز از دو پرسشنامه به صورت جداگانه استقاده شد و این پرسشنامهها توسط ده خبره در حوزه مربوط به پژوهش حاضر تکمیل شد. سپس جهت تجزیه و تحلیل دادهها، روش دلفی جهت شناسایی موانع و روش BWM جهت تعیین اوزان موانع و الویتبندی آنها مورد استفاده قرار گرفت.
یافته‌ها: بر اساس نتایج حاصل ازاجرای روش دلفی-فازی از میان موانع برگرفته از ادبیات نظری پژوهش شش مانع برای ایجاد استراتژی، نه مانع برای استقرار استراتژی و شش مانع برای رشد استراتژی در بیمارستانهای استان قم شناسایی شدند. سپس در گام آخر به تعیین اولویت موانع در هر یک از سه مرحله ایجاد، استقرار و رشد استراتژی پرداخته شد. بر اساس انجام اولویتبندی از طریق روش BWM ، مدیریت و رهبری در ایجاد استراتژی، فقدان فرهنگ سازمانی مناسب در استقرار استراتژی و عدم آموزش مناسب در رشد استراتژی به عنوان مهمترین موانع شناخته شدند.
نتیجه‌گیری: یافتههای پژوهش نشان میدهد، نقش مدیریت عالی یا همان رهبری از ایجاد تا رشد استراتژیها بسیار حیاتی است و عدم پشتیبانی مدیران عالی میتواند موانع بسیاری را در ایجاد،استقرار و رشد استراتژی در بیمارستانهای استان قم به وجود آورد. همچنین در مرحلهی پیادهسازی و اجرای استراتژی، ضعف فرهنگی در سازمان از مهمترین موانع است که از طریق مسائلی همچون مقاومت در مقابل ایجاد تغییرات اجرای استراتژیها را با اختلال مواجه میسازد که این مسئله را میتوان ناشی از دانش اندک و ناکافی در مورد مسائل مدیریت استراتژیک نسبت داد. در رشد استراتژیها نیز مسائل مربوط به آموزش کارکنان به عنوان مهمترین عوامل شناخته شد و ضعف در این مورد مانع بزرگی در مقابل رشد و بالنگدگی استراتژیهای در بیمارستانها است.
کلیدواژه‌ها: مدیریت استراتژیک، اجرای استراتژی، موانع اجرای استراتژی، تصمیمگیری چندمعیاره، بیمارستان
